文章内容来源:嗨推水浒团队成员-谢子
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我是一名电商人,说这句话的时候感觉都很惭愧。2010年接触淘宝,边上班边兼职开个淘宝店,经历了一上架就可以卖出的阶段,也经历了稍微补补单就可以卖的很好,还经历了看着别人通过猛补单,猛推淘宝客,猛砸直通车赚很多很多钱,而自己就是那个守着自己一亩三分地的电商人,显然十年过去了,自己的成就也就仅限于那一亩三分地。
没有特别成功的经验分享给大家,在2017年自己有尝试想把电商和微商结合起来。我觉得虽然结果不是很可观,但是感觉过程还是有点分享价值。那时候自己创业做鞋品,卖的是中老年男遇到的问题:无法突破自己,赚不到认知以外的钱,士的皮鞋,好的时候一天也有上百单,不好的时候几十单,遇到瓶颈期真的很闲,就想着我店铺的客户还可以再二次利用的,于是就开始想着把他们导入到私人微信号上来。方法很简单,就是直接在包裹里放好评返现卡,加微信返现。那时候一天加过来的大概也就十几二十来个人。一般会加过来的我看他们朋友圈分析了下大多数都是一些宝妈,可能是给老公或者父亲买的。我就想着这部分群体时间比较闲,可能很多有想法做做副业。
那时候自己接触了红人装项目,另外本身自己店铺有时候需要补单,靠被动加进来的人还是很有限的,。于是我开始主动裂变操作。
发朋友圈用福利活动来筛选和激活客户,那时候是冬天,我就采购了一批羊绒围巾当福利产品。点赞抽取免费送,这里我要提一些,我看到很多人做福利活动,发个朋友圈就了事了,你们要知道每个人微信里面有那么多人,尤其是一些做微商的,广告那么多,你发的福利活动别人真的不一定能看到。所以建议发完朋友圈,一定要群发私信,群发也不要发的那么像广告。,一般我会第一次群发,亲,在吗? ,这个看起来不像群发,而是一个私信,大部分人会回复。隔一会再发一条“是这样的,我朋友圈在做福利活动,点赞就有机会免费获取一条羊绒围巾,即使不中奖也有红包哟,亲可以试试运气的喔”这样很多人会跟你互动下。我那会好友只有三四百人。但是一般一个福利活动都有一两百人点赞参与。那样你在公布中奖名单的时候那个截图会很好看,显得人气很旺。没有中奖的客户你可以发个0.66或者0.88私信红包表示感谢参与活动,这样一来你下次福利活动很多人都是愿意参加的,实际百来个人也只是用几十块钱可以做一个很好的激活和互动动作。
因为时间太久了,找不到聊天记录了。做完一次福利活动之后,把客户做好标签分类好,这样以便管理。这步很重要。
拿人手短的道理都懂,那会做的那个红人装项目前期要拉新锁粉,就这样一波福利活动过后让参与活动的好友扫个二维码大部分人很愿意帮忙的,没有参与的我会单独私发一个红包,再叫他们帮忙扫码。 就这样大概两轮福利下来,我收获了300个直属粉丝。意味着他们只有通过返利平台去任何一个平台购买东西,我都是有佣金的。大概一个多月的时间 收益也有五千多。
一个月福利活动也不要太多了,一般两次左右就可以,福利产品可以选一些应季的产品,根据自己的客户群体来。因为当时我选的那个围巾品质是真的很好,是朋友在外贸公司处理的尾货,其实也不贵,收过来就五六块钱。客户收到完全会超出对一个免费福利产品的预期。这样你下次做活动参与度就会很高。并且还可能介绍朋友来。针对没中奖的我会建群维护。因为有了初步信任,很多人拉进群也是容易通过的。
那时候我建了两个群,从几十个人到几百个人就用了一两个星期的时间,第一步,进群抽送围巾,第二步没中奖的要领围巾,拉五个好友进群,并且做一单任务就是淘宝补单就可以送,其实做过电商的人都知道淘宝补一单那会也要十几块成本的。我这样赠品五六块,价格运费也就是十来块的,并且获取了一批流量,还是很优质的号。是很划算的事情。
每次福利活动都有一些客户给我反馈围巾质量很好,那样我会发群里或者发朋友圈里,表达自己是有认真对待每一个福利活动。不是所谓的套路。这样下来客户对自己的信任度也高了,让我惊喜的是后面因为我们鞋品有些会剩库存下来,也是一些断码的,或者有些微瑕疵的。以往都是不知道怎么处理那些鞋子,在淘宝店铺上不敢卖瑕疵品,那样售后好难处理。我就想到一个办法试试在微信群里清掉。也是先一波福利造势,点赞的一般都是有需求的。然后群里发实拍图片,码数剩余的。
一天时间两个群也给我清掉了两百来双库存鞋,真的是特别感动。做完活动之后发了一个感恩的朋友圈。有好多客户收到鞋子都过来感谢我的,其实说实话也没有亏本,就是成本加上运费清货的。但是收获了一波很忠实的客户。也给我带来很多新好友。 现在最遗憾的是后面由于父母身体欠佳回老家照顾了,没有继续去维护那些客户。加上结婚生娃,慢慢搁浅了。总之来说,对待客户要特别的用心,那样一个普通的福利活动也可以有很多收获。写在后面的话,因为那个号很长时间没怎么用,聊天记录什么的都找不到了, 都是在那个朋友圈里找了一些图片素材。
目前自己在一家公司做天猫运营的,从一个月销售二十来万做到了月销售额三百多万,我以为我会一直在这家公司很安分的做着,但是因为一个月推个大新品加上我们爆款过季下滑,出现短暂的亏损,老板竟然从欠我几个月的提成里面扣亏损,我心塞了,在想办法突破。
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