精Amber作业11

快团团平台销售型社群建立sop：

筹备内容-核心贵人-重点好友-建一个40人小群-增长游戏进行裂变-爆品发布-多维发布-用户消费-（绑定用户）添加个人微信-引导关注订阅快团团平台-引导分销-爆品发布、（引导成为帮卖分销员）团队培养

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前期群运营

一、内容准备指导

1、创建群名称：快团团xxx攻略/特惠/抢购/秒杀/

（例：快团团中秋礼品攻略群、快团团羊毛特惠群）

群定位：可以只要本地人，提供商品特惠信息，为生活省钱添彩，也可以针对综合品类优惠，第一阶段商品与用户高度匹配

2、群说明：欢迎+我是谁+本群定位+什么价值+怎么使用+简单群规

（例：欢迎新朋友，我是群主xx，本群是为住在大佛山的朋友提供综合商品特惠信息的本地惠生活的群，本群只招收本地生活圈的群友，每天会发布全网超具性价比的刚需商品，每周五会有一次抄底价秒杀活动，优惠内容包括化妆品、生活必备品、母婴用品、同城特惠等多种超值活动，群内的信息如果多怕骚扰的话可以打开免打扰，请添加至通讯录备用即可。没事也可以进群抢抢红包，聊聊生活长短，约约本地活动等等。本群禁互加，禁广告、禁链接）

3、群公告建议、群规定建议

群公告：放在群的公告说明里面，建议公告在群说明的基础上，详细介绍自己的职业和为什么做这件事，群的价值以及具体群规，再适当加入表情进行修饰。

群规定：主要为了形成群文化，通过日常管理慢慢让大家知道这个群的游戏规则是什么。需要先为自己的群做一个标准来提醒自己去按标准来执行。

定位：本地（事实上无法确保完全本地，只是借此拉近关系）+综合商品特惠福利群，禁止任何广告、链接，互相拉人，违者踢出群，以此保证群质量。

4、裂变红包预算

为裂变需要做预算，也就是需要花钱让群的裂变游戏顺利进行，预算可以是这样：每增长十人发两元，一个五百人的群大概发九十元大红包，每满一百人发二十元，这样的话建一个五百人的群，需要发一百九十元的红包。

大家可能觉得还没挣钱呢，就需要花钱。其实如果想通过线上或线下打广告做宣传，成本和投入是要比建群大得多，而且不太占用精力，也不需要外出。如果是兼职就会发现，真正的成本投入是你的精力。要是外出去获客，投入是非常大的，无疑通过建群接触外部的人，这种效率就会大大的提高。

5、视频自我介绍

首先讲清楚我是谁、我的职业是什么、我们的群名、群会提供怎样的价值，建群的原因以及我的人生价值观，最后感谢大家加入。可以在此基础上进行创新，千篇一律也会失去投放视频的亲切感，没有发自内心的、真诚的分享感觉。

（我们可以看下大团长们都是怎么介绍自己的就基本了解了，扫码可获取优质大团长）

二、贵人盘点

1、什么是贵人呢？

能够在群里活跃气氛，愿意宣传,拉自己的好友进群，甚至愿意自掏腰包发红包。

2、怎样邀请贵人？

直接明确告诉对方，我决定建一个本地综合商品特惠群，邀请对方进群活跃气氛，也需要帮忙拉一些朋友圈的好友，捧一下群主。

3、什么样的人适合做贵人？

曾经帮过的人、多年的好朋友，闺蜜、死党、欣赏你的人、被你影响的同龄人或是弟弟妹妹。

4、注意：讲清楚自己要做的事，需要对方帮助或配合的事，不要客套，思想传达清楚。

你的供货团长也是你的贵人哦，多跟供应链的老板沟通，多跟供货团长沟通，绝对可以得到更多的扶持的。我也是这样成长起来的。

三、好友盘点：

1、定义：有一定信任基础的线上或者线下的熟人，他们愿意帮忙捧场，跟着活跃活跃气氛，也愿意参与，抢抢红包，拉一些好友进群抢红包，参与活动，最好都是本地人或强关系的朋友。

2、话术：相对来讲客气一点。比如：我做了一个综合商品特惠的群，给大家提供一些物美价优的优惠信息，想邀请你过来帮忙捧捧场，一块儿来抢抢红包，也欢迎把你的好友拉进来一块儿抢红包。因为有这样的熟悉关系，多数人还是愿意支持一下，也许只拉一两个人，也算一份帮助。

3、适合人群：群友、同学、熟人等。在这个过程中不需要特别清楚我们要做什么，更重要的是让他进来一起参与，确实感觉到这是一个真正有优惠福利的群，并且可以通过这个群认识一些本地更多的好友，给他带来更多的好处，他就愿意去参与其中，那这就是好友的盘点。

4、注意：不用特别讲清楚自己做什么，重点让对方知道进来热闹抢红包，也可以拉本地人或她身边的朋友进来一起抢（现在比较流行说薅羊毛）。

四、爆品准备和发布时机

拉群之前确保平台上是有爆品在售的，拉群可以跟随爆品的预售来开始筹备。这个节奏是通常先提前预估一个五百人的群建立。这样的流程去做大概需要三到五天，所以我们可以提前三到五天开始筹备。如果平台能辅助提供一些直播爆款或比较有话题性的事件，也可以借助这样的势能事件来建群，能够烘托群气氛。有一点需要注意，不一定非要到五百人再推广爆品，只要群的流量带起来了，可以跟随爆品势能，边推爆品边做群裂变，继续把群流量做起来都是可以的。

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执行阶段

五、建群和开展裂变游戏

先将贵人和初期好友拉进40人免审核小群-编辑好群名称、群规-优惠券、发群视频、群说明-发布群裂变游戏规则：逢十发小包、逢百发大包-邀请大家开始邀约好友，自己也开始邀约一及时说明只邀请本地人或亲近的朋友（发圈可以设置为彩蛋，a拉满多少个b可额外奖励xx商品）-拉人过程随时注意欢迎，随时发自己的介绍和群说明及裂变规则-裂变过程中会有一些抢红包机器人进入，关注抢红包的人，及时清退。

六、爆品发布

群内发布：提前进行群内预告和群内发布，将消费感悟或者平台素材发到群里进行预热。

群外发布：通过微信好友群发，微信朋友圈发布等方式进行推广，发布同时带上群二维码或及时分享进群。

注意：爆品发布及销售时借助平台链接等形式，以此促进销售的成交。

七、粉丝绑定

加个人微信：如果非好友在群内产生了消费，以提供售后服务为由，提示大家及时添加群主微信，方便后期的售后服务沟通，逐步、有计划添加群内的非好友。同时要注意，添加好友操作不能过于频繁，否则微信会降低使用权限。所以我们一定要注意节奏，不要操作太频繁。

关注订阅快团团平台：邀请好友关注商城，消费者一旦进入商城（无论是否产生消费），就已经和我们建立了团队关系，以后与平台产生交易是直接可以跟着分钱的。KTT平台自动核算，直接打到你的账号里，所以说关注订阅KTT平台的好处是，当你没有时间去及时发布信息的时候，平台也可以以通知消息的方式告知这个用户有新爆品上线，提醒用户去看。或客户会自行去逛商城来产生被动成交，如果下单会根据推荐关系来结算不同的分润，是可以实现躺赚的。

八、引导分销和团队管理

想要做成一份事业，一定要发展自己的团队。我们需要引导消费者愿意做分销帮卖，也愿意发展自己的消费者和消费群。引导过程中，不要一上来就让人家去分销赚钱，一定要引导他从省钱开始，发布爆品的时候，提示大家先申请分销再购买，可以省下一笔分销的费用，同时还可以得到一个分销返利。在消费群里不要谈分销赚钱，可以谈如何省钱，有申请成为分销的人，也可以单独拉一个分销群，去分享分销和赚钱的经验。在爆品销售过后，可以进一步提示分销员去提出补贴，这个过程看似提醒大家，其实也是潜移默化引导大家做分销。

九、营销小技巧

1、用好微信群的群代办功能，在发布新品后，设置微信群代办，提示大家关注。

2、引导关注快团团平台，实现躺赚。借助平台的名品势能进行裂变和引流，比如平台里的兰蔻粉水价格超低，因为是用户口碑商品，大家关注度一定会提高很多，关注的同时可能会带动身边的人一起去购买，这个过程相当于帮我们做裂变，如果身边的人也带动其他人进来消费，这样就会形成更多流量，未来都可能成为我们赚钱的资产。

3、在进行群沟通时，多提KTT平台的背书，毕竟平台信誉比个人要大得多，对消费者而言也是一份保障，更好地促进成交。

4、发布爆品时，发挥群的位置功能。有一些商品在本地的，可以邀请过来现场取货，位置功能的便捷性和熟悉感也能被促进成交。

5、经常交流本地信息和情况，也可以组织本地活动，增加亲切感和信任感。为下一步的裂变分销做准备，到此微信建群营销闭环结束。

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日常沟通建议

1、在进行日常群运营后，还要给大家一些日常沟通的建议。首先可以进行早安和晚安的问候，表达一些生活的感悟，微博上很多类似素材可以直接借用。

2、在群里交流、沟通生活感悟和经历等等，但一定是正能量、真实走心去分享一些自己的生活感悟和经验。

3、及时转发平台较好的信息，定期对群内用户做画像分析，以此推荐更高匹配度的商品。

4、如果愿意打造个人IP也可以发一些自拍，小视频等等，曝光自己的生活状态，让更多人了解。这些都是日常能够和大家建立良好的用户关系的一些方式。（也可以邀请用户分享商品开箱视频、商品体验视频、使用感受分享等，均可以设置福利）

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微信群的潜在价值已经被越来越多人挖掘和利用。毫不夸张的讲，借助于微信群的力量，就能让企业运营之路变得更加顺畅。同时，发布爆品和引导分销，有效建群，达到宣传面积及分销收益最大化。

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提高社群转化需要做好以下几点：

1、产品发布的顺序及内容调整，当货品发出客户反响不高的时候，可以换另外一种品类测试下客户的兴趣度，可能是价格问题，也可能是品类问题。内容需要给每个款增加产品说明，详情参考：小梅家有良物精品团购群（已经拉了你们几个人进群）营造产品的使用场景才更能促成交易。

2、原生需求调查

找10个关系维系还不错的客户，在对⽅有空的时间，进行沟通询问，了解客户对社群活动的体会及建议，及客户的需求意向是什么，能更加精准的匹配客户需求。

3、 问卷调查

1）每周定期在群⾥做问卷调查：从品牌的需求、品类的需求、价格上的需求、功能上的需求出发做问卷调查，了解客户的更真实需求。

比如卖化妆品前，做个皮肤状态调查等。

2）每周定期在群⾥答疑：

我们可以引导⽤户进⾏提问和咨询，在群内进⾏宣传后，营造学员在群内积极询问产品氛围，群主再根据询问列举产品的优势，这⾥⼀定要⽂字的形式来突出产品的卖点。其余非活动期间，可以是针对商品的答疑，比如化妆品的使用方法、注意事项、什么皮肤适用于什么类型的产品等之类的。

通过⽔军造势，在群内对关于产品的⼀些卖点进⾏咨询提问，同时问出了也想了解这个问题，对产品感兴趣在观望的⽤户们。

福利官再⼀⼀罗列出产品的优势和卖点，来解答⽤户⼼中的疑惑，同时把产品的优势展现了出来，营造出⽕爆的消费氛围。

4. 产品宣讲

学会给⽤户“种草”。

可能有的⽤户需求很明显，有的⽤户⼀开始并没有需求，或者需求不是很⼤ 。

可以通过“社群宣讲 产品宣导”的⽅式让⽤户对产品产⽣需求 。

5.制造火爆的消费氛围

1）通过制造⽕爆的消费氛围，可以带动更多⽤户下单。可以通过以下几种方式来达成这一点。

⽤户在了解了产品后，有部分的⽤户还会犹豫，并不会⻢上下单。

这时我们可以营造社群报名接⻰的场景，在产品介绍结束后，让已购买的⽤户⽤报名接⻰的⽅式，让犹豫的⽤户能看到有多少⼈已购买，谁在购买等，来消除⼼中的疑虑。通过从众的效应，来占领⽤户的⼼智。

⽐如，我们可以还通过福利领取接⻰的⽅式，楼每⾼⼀层，福利加码⼀层。

通过接⻰的⽅式解决⽤户购买决策的效率，由这部分⼈来带动剩下在犹豫的⽤户下单，同时有信任，⽤户的决策率会⼤⼤的提升。

2）用户晒单：

引导⽤户在购买产品后，晒单到群⾥，可以额外获得奖励。这⾥也同样利⽤了⽤户的从众⼼理，来吸引更多⽤户下单。只要晒单就有奖励，用户晒单的意愿也会更高。（因货品从不同仓库发出，无法做到每个订单都送，可执行产品需要设定）前期⽤户购买少的话，可以分享其他群⾥的截图，录视频不同群⾥报名截图， 接⻰到⼀起，来制造⽕爆的消费氛围。

五、引导客户快速下单

1）红包福利

红包雨炸群通知。在大家都在的时候集中进行一波宣传，同时通过抢红包激起大家的热情，带动大家的气氛，引导用户使用红包快速下单。

可以提前⽤群公告的形式预告红包⾬，⽐如明晚8点群内红包⾬，每次仅限前20名，总共会有有3波红包，分别在什么时间段发放，同时最佳红包⼿⽓者还可以获得产品的优惠券或是抽奖等。

2）限时限量

让⽤户感知到产品的价值后，设置限时限量的优惠活动，利⽤福利吸引⽤户下单，给⽤户制造紧迫感和稀缺性。

3）可以设置优惠，比如前⼗名⽴减x元，仅限今晚抢购，让用户有紧迫感，快速促进成交。

并且还可以加⼀重福利，今晚成功下单的⽤户可以额外获得礼品。让⽤户感知到礼品的价值，可以通过价格来塑造，⽐如赠送价值x元的产品或礼包（礼包也可以是虚拟产品，比如课程）

4）拼团促销

我们可以通过拼团的优惠机制，作为刺激⽤户下单购买的诱饵。

提前设置好拼团的优惠⻔槛，让⽤户可以组团进⾏购买，有利于降低⽤户决策成本，⼤⼤提⾼了⽤户的成交率。

群内有意向的⽤户⼀起拼团，会让还在观望的⽤户不再犹豫，⼀起参与优惠活动。同时拼团也是裂变获客的不错⽅式。（提前设定好水军一起配合）

5）名⼈背书

有些商品具备强背书，可以提前把相关背书准备好，比如李嘉琪带过，可以放他的直播视频，但我们的价格低，比如广告、种草等都可以，让⽤户增加对产品的信任，打消疑虑，促使⽤户快速下单。

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以下分享几个简单好操作的精准流量获取方式：

1、网络吸粉：如果有足够充裕的时间，可以将商品分类，定位精准目标人群，去目标人群的聚集平台，不断释放产品信息，其形式可以是文章、语音，或是更加直观的视频，提高你的产品曝光率，从而吸引来潜在的人群加你个人号。比如做穿搭及化妆品类的，此类精准用户很大部分都是在用小红书，特别是女性群体，里面大都是各种衣服穿搭笔记、首饰化妆品笔记等。你也可以通过小红书来进行产品的宣传，其方法可以选择一个同行来进行拆解，然后去模仿就可以。当有人加微信号或直接扫码进入平台后，就可以进行下一步的跟进了。

2、小区吸粉：在小区各单元楼粘贴带有二维码的小海报，内容可以是为了小区居民生活便利，特建社群进行小区福利攻略等。再衍生出各类精准卖货社群，因是同小区，信任基础较高，只要商品有优势，成交转化自然会更高，比如化妆品特惠群，或母婴用品特惠群，群友进群后不仅可以便宜点，还有其他礼品相送，特定产品还可以送货上门，这样就更容易吸收邻居们进群，因其流量的精准性，转化率也会普遍跟高。

3、众筹法：比如一些虚拟资料，高价值低价格的商品作为流量入口，或具有独家优势的商品作为流量入口，通过众筹的方式以超低价格进入，就可以拉动一大波流量。比如：一个精准的课程价格900元，你把设定好的文案发给好友，或者发到你的客户群里，召集他们一起众筹这个课程，这样每个人就不用花九百多。

如果十个人众筹，每个人只要九十，一百个人只要九块。只要是精准的用户群，他们参加的概率就很高，这样就能迅速裂变精准的用户群体进行社群销售了。