一、快团从选品、拉群、建群的完整流程
1.1 选品基于流量,流量不对,选品白费!所以还得从流量的获取说起。
我们要获取的是精准的互联网购物粉,首先她是要认可互联网、有网络购物习惯的,第二一定要是精准的购物用户。
刚开始我们缺乏用户和流量,所以只能说尽可能做到精准、稍微泛一点也行。而针对这两块粉丝的在选品上包括后期建群都是非常有必要做出区分的。
①精准粉丝有精准的流量获取渠道,比如我们从小红书上通过低价美妆货源来引流,吸引到的是年轻的女性精准购物粉丝,小资、或者有一定生活品味,选品上可以多考虑美妆类目、尤其是大牌美妆的高性价比产品,和一些相对高品质低价格的产品。
又比如我们通过公益送书或者资料的方式引流,吸引过来的都是精准的宝妈粉丝,这一部分人群大多是家庭主妇、且都有各年龄段的孩子,购物习惯和需求更倾向于高性价比的家居、婴幼儿产品和k12教育产品。
②泛粉也有泛粉的打法。比如我们通过线下和健身房等业务员、小区物业、业主群等方式交换或者购买来的粉丝,或者是线上裂变来的粉丝,都需要用百货产品做一波筛选,看他们对什么样的产品感兴趣,用几个产品测试数据,分析哪些产品转化率高,再有针对性的选择这些产品的相关产品和周边产品。而这部分用户可能初期相对更关注超高性价比的产品,所以我们前期可以多找一些低价引流的产品去放量测品,提高转化。
1.2 选品具体流程:
1)多申请帮卖,丰富自己的产品库
2)根据人群用户特征和需求倾向,选择适合她们的产品
3)选品标准:大众化、最好各个家庭都需要的,转化率高于10%,价格在100以内,高性价比的,跟人群高度相关、或者测试出来的高转化产品,尤其是应季刚需产品优先考虑,有知名人物带过的更好。注意佣金低的产品要适合引流,规避佣金低又不能拿来引流的产品。
4)写好文案,如果有样品拍实物图或者能配上自己实际使用的图片或者视频更好,没有就利用供货团长的素材,口语化真实化的表达在文案和发微信群的素材中。准备好相关产品的素材和促成交文案后待发微信群。
5)发群,做好产品问题回答和促成交
6)做好售后跟进对接
7)根据产品转化率、售后率等数据进行调整,优化高品质与高转化、低售后产品。
8)根据产品数据调整每个群的相应高转化产品,并不断优化产品、话术和文案。
2.拉群流程:根据不同的流量渠道作不同的拉群流程
1)小红书渠道拉群:在文案中留几个钩子,评论区中也进行引导私信,然后从私信中引导加粉丝群,再从粉丝群里面引导加微信,区分美妆和送图书等不同渠道,以达到精准拉群的目的。
2)健身房、物业等线下渠道、其他线上渠道裂变过来的泛粉,满50人直接拉群发测试产品,然后再根据测试数据做好分类,方便后续发更精准的产品。
3)一定要注意加人话术和拉群话术,先作自我介绍、再告知我们的产品/引流品优势,再强调后续的福利和售后的保障。
4)拉群后定期发红包,多聊天互动,提高群活跃度和粉丝粘性。
3.建群:每加满50个人就统一建群,按流量来源渠道做好分类,做好精准性用户区分。
二、我当前做快团的认为最难的三个问题
1.微信加人要注意的事项,比如一天加多少人的限制以及如何解决。
2.一些平台的相关养号及引流性技巧,比如小红书的养号、还有直接发私信让加微信容易导致禁言封号、一天发帖的量与频次(间隔时间),还有新注册的微信的养号。
3.加人以后的相关话术、拉群以后的话术,以及微信群维护的话术,由于之前没做过私域,所以这几块非常重要的话术希望多了解。
三、第五天笔记