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【老孙】美容院分销裂变15人启动带来直推181单复盘分享

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文章内容来源:嗨推水浒团队成员-老孙

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这是给一个美容院做的分销裂变活动

数据不大,但转化还不错,美容院老板还算满意,咱们先看数据

这个活动启动量比较小,只有23人的种子有5000好友左右

是店里面的全部员工,把扫地的阿姨都动员起来参与活动了,23个种子用户,带动身边朋友和老用户参与活动,实际15人启动带来直推181单,邀约触达人数890人,其中110个人分销赚到了钱,最后成交了388单,成交转化率43%,这对于门店原来的拉新活动,算是一个蛮高的转化率了,店老板非常的满意。

 

还有一个老板觉得非常好的点,美容院以前拓新客人,都是美容师去大街上发转单,美容师是非常的不愿意干这个事情,对陌生人发单页感觉上就很不爽,而且还不能赚钱,而这次美容师只需要在店里拿着手机,积极配合活动邀请朋友用户参与就可以,而且还能通过拓客赚到钱。

 

这次活动种子用户的能动性很好,除了老板的激励意外,更多的是这次拓客不要美容师再去陌生拜访,对于他们会感觉容易很多

 

一、活动整体分析

 

活动主题:39元抢494元(三伏末艾灸排毒养颜套)

活动时间:6月13日18:00-6月18日

活动诱饵:价值494三伏末艾灸排毒养颜套

 

6月份正式三伏的末伏,每年这个时候各大中医院都会,贴三伏贴做艾灸等方法排毒祛湿驱寒每年都会排队;借着这个热点节气推出活动;这个祛湿祛湿驱寒,各大养生馆 医院等一般收取200-500元之间,我们直接39元抢购,就比较诱人

 

1.     用户数据

参与分销人数154,受邀总人数890,分销出单人数110,分销订单总数388

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2.     投入产出比

收款总额15176,返现金额9892.6,实收金额5131.64

成本4000元=益生元体验装50份x10+裂变工具成本3500元(一年)

投入产出比=5131.64/4000=1.28(后续精准高单价转化价值更大)

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3.     数据漏斗

全局转化率43%,订单总数(笔)394,用户总数(UV)916

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数据总结推论:

a、45%转化率,每2人进来1人购买

b、分享率17.5%,选题和用户分享动机可能冲突

c、回流率在210%,13级分销,每1人分享会有2人查看活动。

 

4.活动海报分析

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海报数据:

链接进来UV589-单数278-转化率47%

默认海报UV327-单数116-转化率35%

 

5.分销裂变比例

只要有1人扫码购买,就可获得90%直接推广佣金,即17.9元,直接到账微信零钱包。

当时如果设计成二级分销效果可能会更好在提升9个百分点

 

6.个人号话术

事后来看两个话术设计的都太长了,我自己也在思考如何把话术能购做得更简短一些

用户刚加过来的应答话术

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用户做项目预约话术

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7.用户路径流程分析

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中途的用户路径调整:由于先加好友再进群率低,导致群内分销促动起不来氛围,由报名后加企业微信直接进微信群

 

8.推广排行榜奖励

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实际15人启动带来直推181单

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9.渠道推广分析

活动启动量约23人有5000好友左右

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10.活动过程中的应急处理

1、进群率低,改为先进群

2、退款,客服及时到位给随时无条件

3、预约,由之前的电话预约改成了 ,微信主动触达用户发话术预约到店时间

 

二、活动整体总结

在触达率、分享率、回流率上做主要提升

1、活动主题包装做AB测试,确保选题和用户分享动机不冲突

2、活动海报的视觉冲击上再做优化,同时做活动浪潮发售。

3、扩大覆盖人群,本次活动的活跃用户、周边商家、三方平台利用起来,在活动开始前3-7天开始做预热。

 

三、后续活动建议

从用户需求来看

除了原基础的女性基础用户外

本次新测试了两种画像:

1、男性(分销为主,还未测试出是不是男性kol)

2、妈妈和婆婆(数据结果,要进店做记录)

从渠道来看

此次渠道来源纯线上老带新

三伏这个噱头,原可以做线下推广和与很多商家合作的

比如:直接拉横幅,做三伏的宣传,或社区、养生官、等等

从玩法设计看

在留存有效触达方面可加强

用户分为:精准销费用户、链接传播用户、观望不销费人群

下次在活动前,提前精确筛一下kol,这种用户要日常经营打好标签,临时现抓的不准,未分开,在群运营时就不敢营销太重

针对本次活动推广效果,对后续活动建议如下:

 

本次活动整体来看,合作流程顺畅,各项数据也超额达标,但增长是企业永恒的课题,现提出几点建议:

1、用户需分层,才可以在日常发圈、营销时做不同频率的精准触达。本店直推180单,所以,有效裂变启动量不高,日常做用户分层后,经营好这第一次活动筛出来的kol,下次就能增加裂变率

2、确定活动目的、时间后,多做现有渠道曝光

3、公众号平时要内容种草养粉,将公众号变成前端流量池之一。等在做活动时,公众号的流量才可以被触达后,来参加活动

4、朋友圈,内容+有趣+活动和突显你人设调性的铺垫

5、多拓公域流量引私域流量的渠道,比如:视频号(还在红利期)、直播、抖音快手、头条百度

6、领导层+线上运营+前台+按摩师(实际交付人员)需要做活动前的流程岗位职责、运营技巧培训,活动中的积极反馈,活动后进店接待

 

店内布置→

   从进店起的感观,到服务流程接待话术、面部表情和语言信息的反馈,猜测用户心理活动,再引导用户心智,都可以做模拟后设计流程。

前台接待→留存

     将一级分销到13级,上、下级流量可溯源

     建议做两份活动手册(店内介绍也含进去),调性可以活泼一点

一份用做泛粉用户,介绍本四次活动的产品,占领用户心智

另一份用做大客户、会员,更了解本店的优势、功效作用,适时追销

→交给美容师时的体验话术、铺垫礼物的功效作用

→礼物兑现

→美容师与前台、个人号企业微信客服的信息互通

→满意度收集

→约定二次进店的体验时间

 

此次活动,有个断档就是,店内真人用户素材收集为零(日常要将素材留存)

   日常素材收集注意事项:

1)打造ip

    店的ip、老板ip、各个服务人员的ip打造

2)收集服务素材

    日常服务、活动期间的服务素材收集

3)留存客户证言

    使用前、使用中、使用后的不同时期客户证言

4)创始人品牌包装

    这个要专人制作,初心、行动、责任心、客户证言、展望、(营收)

   当然,给不同人看的,内容有删减,给股东、招商时看时,加上营收,有图有真相

5)增内容运营

    要增内容运营人员,要设计划表、内容、社群矩阵,就是有序的种草行为

6)增长大数据跟进

    企业要做增长大数据动态跟进,有的需求测试,分析确定增长原因、不增长原因、可再增长的空间、浪费的版块、低效点的获取……

    然后相应做出:人员培训、活动设计、服务类型、制度设计、渠道有效增投、岗位岗责增减调整、第三方求助增效……按企业现阶段需求做调整,以有效数据为基础,然后再确定流程、执行落实

以上就是这次活动的全部过程,每一次复盘都是一次巨大进步,加油,持续不割裂的积累势能。

 

以上项目具有一定时效性,仅供大家参考!

 

 

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