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【流量情报局】提问指引

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有关项目疑问可提问嘉宾给您一一解答

*加入流量情报局的朋友越来越多了,可是很多问题,很多关键信息没有讲清楚,想回答的人也不好直接回答。所以给大家准备了个提问指南,发帖提问前看看指南,方便罗列清楚问题。

提问入口 ,点击进入发帖提问》》》

* 记得提问前先登录账号!

 

提问流程

手机端

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电脑端

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提问之前

1、在准备提问之前尝试在星球中搜索答案,用好知识星球提供的检索功能。

2、尝试上网搜索以找到答案,例如用百度搜索、抖音搜索。

3、尝试阅读手册以找到答案,进入官方网站,找找有没有官方的解决方案。

4、尝试阅读常见问题文档以找到答案,或者抖音官方的常见问题解答。

5、尝试自己检查或试验以找到答案,看看是什么原因产生的问题,能否复现。

(1)表明你愿意在找答案的过程中做点什么是一个非常好的开端。

       比如多用谁能给点提示?、我的这个案例里缺了什么?以及我应该检查什么地方?

(2)使用有意义且描述明确的开头

        勿用帮帮忙、跪求、急(更别说救命啊!!!!)

尽量使用极简单扼要的描述方式来提出问题。

一个好开头范例是【目标 —— 差异】式的描述,【目标】指出是哪一个地方或部分出现问题,【差异】则描述这与你想要的结果不一致的地方。

示例1:

表述不当的问题:帮帮忙!我的账号被限流了!

 

聪明问题:我是做汽车账号的,经常会聘请车模拍视频,运营不小心发出一条车模服装走光的短视频,官方提示这个视频不再推荐,被限流了,流量还能够回归正常么。

 

更聪明问题:我是做汽车账号的,精准粉丝 20W,每条短视频点赞都有 1W 以上。最近运营不小心发出去了一条车模服装走光的短视频,没有及时发现。官方提示这条视频不再推荐,被限流了,有不影响账号标签的方法解决限流问题吗?

写清楚【目标——差异】就有个思考过程。是什么被影响了?运营操作不当发出去一条走光的视频?还是剪辑没剪去走光部分?女生为什么没发现出走光了?只要看一眼就能够明白你的环境和你遇到的问题。

 

精确地描述问题并言之有物

仔细、清楚地描述你的问题。

描述问题发生的背景信息。

描述在提问前你是怎样去研究和理解这个问题的。

 

清楚明确的表达你的问题以及需求

漫无边际的提问是近乎无休无止的时间黑洞,最有可能给你有用答案的人通常也正是最忙的人。

 

礼多人不怪,而且有时还很有帮助

彬彬有礼,多用谢谢您的解答。让大家都知道你对他们花时间免费提供帮助心存感激。

 

示例2:

表述不当的问题:我想推广我的利润款,要怎么搞

 

思考并加上必要信息:你的利润款是什么?直播间有什么特点?粉丝是怎样的?你曾经做过怎样的尝试有没有效果?你想要得到什么结果?

 

聪明问题:我是卖水果的,自产自销,我试过在直播间塑造农民人设,做短视频拉流,效果都不是很好,我想请问有什么比较好的方式让我出单更容易?

补充:问题解决了,我账号标签出问题了,谢谢大家。

 

问题解决后,加个简短的补充说明

问题解决后,向所有帮助过你的人发个说明,让他们知道问题是怎样解决的,并再一次向他们表示感谢,可以在主题帖更新。

最理想的方式是向最初提问的主题回复此消息,并在标题中包含已修正已解决或其它同等含义的明显标记,方便遇到同样问题的伙伴参考,并解决问题。

补充说明不必很长或是很深入,简单的一句:你好,原来是手机出了问题!谢谢大家 比什么也不说要来的好!

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